服务能力
整理企业数据、知识库、业务规则和内容资产，为后续智能搜索、智能问答和智能体应用提供基础。
先整理事实、规则、权限和使用场景，再讨论智能问答、智能搜索或自动化流程。
可按公司事实、产品说明、案例证明、服务流程和FAQ进行分类。
结构化规则便于系统执行、人工审核和智能应用调用。
数据解释业务状态，内容解释企业能力，两者结合才能形成长期价值。
