业务问答
基于企业资料搭建客服、销售和运营问答入口，提升标准问题响应效率。
业务智能体
96Claw
面向营销、客服、销售和流程自动化场景，提供可配置的业务智能体能力，帮助企业把重复工作沉淀为自动化流程。
产品能力
96Claw承接企业知识库、销售话术、客户问题、内容生成和线索处理等业务流程，让重复任务更稳定地执行。
流程配置
围绕线索整理、内容生成、提醒和复盘配置可执行的自动化流程。
知识管理
将产品资料、服务说明和常见问题整理为智能体可调用的知识基础。
人工协同
复杂判断保留人工确认，重复环节由智能体完成，提高流程稳定性。
适用对象
把目标用户和核心价值拆开展示，便于客户快速判断这个产品适不适合自己的业务场景。
适用对象
核心价值
- 减少重复性沟通工作
- 让业务流程可追踪
- 提升线索处理效率
- 沉淀企业专属知识库
常见问题
围绕客户搜索、产品理解和采购判断组织问题，后续可同步沉淀到新闻中心对应频道。
96Claw是否需要接入企业资料？
需要接入经过整理的产品资料、服务资料和问答内容，才能稳定输出。
它能替代人工吗？
更适合先替代重复性工作，复杂判断仍建议保留人工确认。
适合从哪个场景开始？
可以从客服 常见问答、销售话术、内容生成或线索整理等高频场景开始。
是否需要持续训练？
需要持续补充资料、校准回答和优化流程，让智能体贴近真实业务。
能否和官网内容打通？
可以。官网产品页、案例页和新闻中心都能成为智能体知识来源。
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文章用于承接产品说明、场景方法和证明内容，形成产品页到新闻中心的内容链路。